公司​​​​​​​​​行业：生命科学

公司性质：外资公司

公司痛点：

• 每年市场部的销售线索业绩指标压力大
• 缺少前端对于销售线索的统一收集口
• 销售线索的快速流转是公司的一大挑战
• 内部缺少足够的人手支持

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项目实施：

• 我司​于2015年初帮助客户组建外包售前团队，对于所有来源的的销售线索做到统一评估和快速流转
• 涉及的渠道有400电话的接听，官网及PPC推广页面的在线咨询，微信平台的咨询，线下活动的跟进等
• 根据客户的内部流程提供定制化服务，如定制OA系统满足日常数据的记录及SFDC报表模板的导出，及时分派销售并触发短信提醒等

项目成果：

• 每月接听的400电话咨询量达到1000+，可转化出400+的潜在销售机会

• 每月官网和百度推广页面接受的在线聊天咨询量可达到1000+，并可转化出150-200+的潜在销售机会
• 全年的潜在销售机会(Leads)产出可达到6500+
• 1-2个工作日内，销售线索得以跟进，大幅提升潜在客户的满意度